酒招商加盟教你銷售說話的“十大忌”

酒招商加盟教你銷售說話的“十大忌”

       咱們說，交流要有藝術，良好的談鋒能夠助您事業成功，良性的交流能夠改變您的人生。所以，咱們與顧客交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應該說，什么話不應該講。下面酒招商加盟就向大家說說 談 話“十忌”。

忌爭論

營銷人員在與顧客交流時，時間不要忘掉自己的工作、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭論解決不了任何問題，只會引起顧客的惡感。如果您故意地去和顧客發生激烈的爭論，即使您占了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

忌責問

營銷人員與顧客交流時，要理解并尊重顧客的思維與觀點，切不可采取責問的方法與顧客說話。用責問或者審問的口氣與顧客說話，是營銷人員不懂禮貌的體現，是不尊重人的反映，是損傷顧客的愛情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱責問。

忌指令

營銷人員在與顧客攀談時，展露一點淺笑，情緒和藹一點，說話輕聲一點，口氣柔和一點，要用咨詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取指令和指示的口吻與人攀談。永遠記住一條—您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下指令或下指示。

忌夸耀

當與顧客交流談到自己時，要腳踏實地地介紹自己，稍加贊許即可，萬萬不可忘乎所以、得意洋洋地自吹自擂、自我夸耀自己的身世、學問、財富、位置以及成績和收入等等。這樣就會人為地形成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是;而口袋與口袋卻是遠的。記住，您的財富，是歸于您個人的;您的位置，是歸于您單位，暫時的;而您的服務情緒和服務質量，卻是歸于您的顧客的，永恒的。

忌直白

俗話道：“打人不打臉，揭人不揭短”，咱們在與顧客交流時，如果發現他在認識上有不當的當地，也不要開門見山地指出，說他這也不是?那也不對?一般的人忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白?？档略浾f過：“對男人來講，凌辱莫過于說他愚笨;對女性來說，凌辱莫過于說她丑陋?！痹蹅儽囟ㄒ磁收劦膶ο?，做到言之有物，因人施語，要把握說話的技巧、交流的藝術，要含蓄忠告。

忌批判

咱們在與顧客交流時，如果發現他身上有些缺點，咱們也不要當面批判和教育他，更不要大聲地責備他。要知道批判與責備解決不了任何問題，只會引起對方的怨恨與惡感。與人攀談要多用感謝詞、贊許語;要多言贊許，少說批判，要把握贊許的標準和批判的尺度，要奇妙批判，旁敲側擊。

忌專業

在推銷產品時，必定不要用專業術語。比方推銷保險產品時，由于在每一個保險合同中，都有逝世或者是殘疾的專業術語，我國的老百姓大多忌諱談到逝世或者殘疾等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定引起對方的不快。

忌獨白

與顧客說話時要鼓勵對方講話，經過他的說話，咱們能夠了解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨角戲，個人獨白。

忌冷談

與顧客說話，情緒必定要熱情，言語必定要真摯，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗話道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是營銷人員的真情實感，只要您用自己的真情，才干換來對方的愛情共識。在說話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來業務落空。

忌生硬

營銷人員在與顧客說話時，聲響要宏亮、言語要優美，要抑揚頓挫、節奏明顯，語音有厚有薄;語速有快有慢;語調有高有低;口氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動活潑。切忌說話沒有凹凸、快慢之分，沒有節奏與停頓，生硬板滯，沒有奮發向上與活力。

簡言之，酒招商加盟表示不知道所忌，就會形成失敗;不知道所宜，就會形成停滯，咱們在說話中，要懂得 “十忌”。